Terms of Use for Faktura

1. Sobre a Faktura

A Faktura é uma plataforma de faturação operada pela Morgul Labs S.à r.l.-S, uma empresa registada no Luxemburgo (RCS B306463), concebida para ajudar as empresas a criar faturas e a gerir registos contabilísticos.

Os nossos serviços são concebidos para cumprir os regulamentos luxemburgueses, incluindo os requisitos da AED e a retenção de documentos durante 10 anos.

📧 Para qualquer dúvida, pode contactar: support@faktura.lu

2. Quem Pode Utilizar a Faktura

A Faktura destina-se a:

• PMEs luxemburguesas
• Profissionais liberais
• Fiduciários e contabilistas
• Representantes de empresas

Deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações de conta precisas
• Utilizar a plataforma para fins comerciais lícitos

3. A Sua Conta

É responsável por:

• Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso
• Toda a atividade na sua conta
• Garantir que as informações da sua empresa são precisas

Podemos suspender contas se:

• Estes Termos forem violados
• Houver fraude ou abuso
• Formos legalmente obrigados a fazê-lo

4. O que a Faktura Fornece

A Faktura é uma ferramenta baseada na nuvem que pode incluir:

• Criação de faturas
• Formatação pronta para IVA (contexto luxemburguês)
• Acompanhamento de clientes e fornecedores
• Relatórios financeiros básicos
• Exportação de dados

A Faktura não fornece aconselhamento jurídico, fiscal ou contabilístico.

Continua a ser responsável por:

• Conformidade com as leis contabilísticas luxemburguesas
• Precisão dos seus registos
• Obrigações de declaração e reporte

5. Subscrições e Pagamento

Algumas funcionalidades podem exigir uma subscrição paga.

• As subscrições são faturadas mensalmente ou anualmente.
• O pagamento é devido antecipadamente.
• O IVA será aplicado de acordo com a lei luxemburguesa aplicável assim que uma entidade legal for estabelecida.

Se o pagamento falhar, o acesso pode ser limitado ou suspenso. Pode cancelar a qualquer momento. O acesso continua até ao final do período de faturação.

6. Os Seus Dados

Os seus dados comerciais pertencem-lhe.

Faktura:

• Armazena e processa dados para fornecer o serviço
• Não vende dados de utilizadores
• Pode utilizar dados anonimizados e agregados para melhorar a plataforma

Os utilizadores são responsáveis por manter os registos contabilísticos exigidos de acordo com a lei luxemburguesa.

7. Proteção de Dados (RGPD)

A Faktura processa dados pessoais de acordo com o RGPD da UE (Regulamento 2016/679). Como empresa sediada no Luxemburgo, aderimos às normas aplicadas pela CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Atua como responsável pelo tratamento dos dados dos seus clientes. A Faktura atua como subcontratante para a prestação do serviço.

Mantemos servidores dentro da União Europeia e garantimos que os seus dados são armazenados e processados de forma segura com encriptação adequada.

Para quaisquer questões relacionadas com o RGPD ou para exercer os seus direitos, contacte-nos em support@faktura.lu.

8. Disponibilidade

Pretendemos fornecer um acesso fiável à plataforma.

No entanto:

• O serviço pode ser interrompido para manutenção ou atualizações
• Não garantimos disponibilidade ininterrupta
• Não somos responsáveis por interrupções causadas por fornecedores de alojamento ou serviços de terceiros

9. Utilização Aceitável

Não pode:

• Utilizar a Faktura para atividades ilegais
• Tentar aceder a dados de outros utilizadores
• Fazer engenharia reversa ou copiar a plataforma
• Revender o acesso sem permissão

Reservamo-nos o direito de suspender contas por utilização indevida.

10. Serviços de Terceiros

A Faktura pode integrar-se com fornecedores externos, tais como:

• Processadores de pagamento
• Serviços de e-mail
• APIs bancárias
• Ferramentas de contabilidade

Não somos responsáveis por serviços de terceiros ou pelas suas políticas.

11. Limitação de Responsabilidade

Até à extensão máxima permitida pela lei luxemburguesa:

• A Faktura não é responsável por danos indiretos ou consequentes.
• A responsabilidade total é limitada ao montante pago pelo utilizador nos 12 meses anteriores à reclamação.

Nada exclui a responsabilidade por má conduta intencional ou obrigações legais imperativas.

12. Rescisão

Pode deixar de utilizar a Faktura a qualquer momento.

Podemos suspender ou terminar o acesso se:

• Estes Termos forem violados
• Houver fraude
• Formos legalmente obrigados

Após a rescisão, pode exportar os seus dados dentro de um prazo razoável (por exemplo, 30 dias), após o qual os dados podem ser eliminados.

13. Entidade Legal

A Faktura é um serviço prestado pela Morgul Labs S.à r.l.-S.

Sede social: Luxemburgo. RCS Luxemburgo: B306463.

14. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente.

Se as alterações forem significativas, notificaremos os utilizadores através da plataforma ou por e-mail.

A utilização continuada constitui aceitação dos Termos atualizados.

15. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Luxemburgo.

As disputas recaem sob a jurisdição dos tribunais luxemburgueses.

16. Isenção de responsabilidade Beta

A partir de fevereiro de 2026, a plataforma pode conter funcionalidades beta fornecidas "tal como estão", sem garantias de estabilidade ou adequação a um fim específico.