Terms of Use for Faktura

1. À propos de Faktura

Faktura est une plateforme de facturation exploitée par Morgul Labs S.à r.l.-S, une société enregistrée au Luxembourg (RCS B306463), conçue pour aider les entreprises à créer des factures et à gérer leurs dossiers comptables.

Nos services sont conçus pour être conformes à la réglementation luxembourgeoise, y compris les exigences de l'AED et la conservation des documents pendant 10 ans.

📧 Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : support@faktura.lu

2. Qui peut utiliser Faktura

Faktura est destiné aux :

• PME luxembourgeoises
• Professionnels indépendants
• Fiduciaires et comptables
• Représentants d'entreprises

Vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Fournir des informations de compte exactes
• Utiliser la plateforme à des fins commerciales licites

3. Votre compte

Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toute activité sous votre compte
• S'assurer que les informations de votre entreprise sont exactes

Nous pouvons suspendre les comptes si :

• Ces conditions sont violées
• Il y a fraude ou abus
• Nous sommes légalement tenus de le faire

4. Ce que Faktura fournit

Faktura est un outil basé sur le cloud qui peut inclure :

• Création de factures
• Formatage prêt pour la TVA (contexte luxembourgeois)
• Suivi des clients et des fournisseurs
• Reporting financier de base
• Exportation de données

Faktura ne fournit pas de conseils juridiques, fiscaux ou comptables.

Vous restez responsable de :

• Conformité aux lois comptables luxembourgeoises
• Exactitude de vos saisies
• Obligations de déclaration et de reporting

5. Abonnements et paiement

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un abonnement payant.

• Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement.
• Le paiement est dû d'avance.
• La TVA sera appliquée conformément à la loi luxembourgeoise applicable une fois qu'une entité juridique sera établie.

Si le paiement échoue, l'accès peut être limité ou suspendu. Vous pouvez annuler à tout moment. L'accès continue jusqu'à la fin de la période de facturation.

6. Vos données

Vos données professionnelles vous appartiennent.

Faktura :

• Stocke et traite les données pour fournir le service
• Ne vend pas les données des utilisateurs
• Peut utiliser des données anonymisées et agrégées pour améliorer la plateforme

Les utilisateurs sont responsables du maintien des dossiers comptables requis conformément à la loi luxembourgeoise.

7. Protection des données (RGPD)

Faktura traite les données personnelles conformément au RGPD de l'UE (Règlement 2016/679). En tant que société luxembourgeoise, nous adhérons aux normes appliquées par la CNPD (Commission Nationale pour la Protection des Données).

Vous agissez en tant que responsable du traitement de vos données clients. Faktura agit en tant que sous-traitant pour la fourniture du service.

Nous maintenons des serveurs au sein de l'Union européenne et veillons à ce que vos données soient stockées et traitées en toute sécurité avec un cryptage approprié.

Pour toute question relative au RGPD ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@faktura.lu.

8. Disponibilité

Nous visons à fournir un accès fiable à la plateforme.

Cependant :

• Le service peut être interrompu pour maintenance ou mises à jour
• Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue
• Nous ne sommes pas responsables des pannes causées par les hébergeurs ou les services tiers

9. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas :

• Utiliser Faktura pour des activités illégales
• Tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs
• Rétro-concevoir ou copier la plateforme
• Revendre l'accès sans autorisation

Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes en cas de mauvaise utilisation.

10. Services tiers

Faktura peut s'intégrer à des fournisseurs externes tels que :

• Processeurs de paiement
• Services de messagerie
• API bancaires
• Outils de comptabilité

Nous ne sommes pas responsables des services tiers ou de leurs politiques.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi luxembourgeoise :

• Faktura n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs.
• La responsabilité totale est limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Rien n'exclut la responsabilité en cas de faute intentionnelle ou d'obligations légales impératives.

12. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Faktura à tout moment.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si :

• Ces conditions sont violées
• Il y a fraude
• Nous y sommes tenus par la loi

Après la résiliation, vous pouvez exporter vos données dans un délai raisonnable (par exemple 30 jours), après quoi les données pourront être supprimées.

13. Entité juridique

Faktura est un service fourni par Morgul Labs S.à r.l.-S.

Siège social : Luxembourg. RCS Luxembourg : B306463.

14. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre.

Si les modifications sont importantes, nous en informerons les utilisateurs via la plateforme ou par e-mail.

L'utilisation continue constitue l'acceptation des conditions mises à jour.

15. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Luxembourg.

Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux luxembourgeois.

16. Clause de non-responsabilité bêta

À compter de février 2026, la plateforme peut contenir des fonctionnalités bêta fournies « en l'état » sans garantie de stabilité ou d'adéquation à un usage particulier.