Nutzungsbedingungen für Faktura

1. Über Faktura

Faktura ist eine Rechnungssoftware-Plattform von Morgul Labs S.à r.l.-S, einer vereinfachten Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen in Luxemburg.

Der Service unterstützt Unternehmen, Selbstständige und Buchhaltungsbüros in Luxemburg bei der Erstellung von Rechnungen, der Verwaltung von Angeboten und der Erfüllung ihrer Aufbewahrungspflichten.

2. Wer Faktura nutzen kann

Der Service ist bestimmt für:

• Selbstständige und Freiberufler
• Luxemburgische KMU (SARL, SA, SARL-S und ähnliche Rechtsformen)
• Treuhänder, Buchhalter und andere professionelle Intermediäre, die für eigene Mandanten handeln

Sie müssen:

• Mindestens achtzehn Jahre alt sein
• Nach luxemburgischem Recht geschäftsfähig sein
• Korrekte Registrierungs- und Unternehmensdaten angeben
• Den Service nur für rechtmäßige geschäftliche Zwecke nutzen

2.1 Professionelle Nutzung

Mit der Registrierung versichern Sie, dass Sie zu Zwecken handeln, die mit Ihrem Gewerbe, Unternehmen, Handwerk oder Beruf im Sinne von Artikel L. 010-1 des luxemburgischen Verbraucherschutzgesetzes zusammenhängen, und dass der Service in dieser beruflichen Eigenschaft erworben und genutzt wird. Falls Sie trotz dieser Erklärung nach zwingendem Recht als Verbraucher gelten, gelten diese Bedingungen für Sie nur im nach dem luxemburgischen Verbraucherschutzgesetz zulässigen Umfang; keine Bestimmung dieser Bedingungen nimmt Ihnen Rechte, die Ihnen nach zwingendem Verbraucherschutzrecht zustehen.

3. Ihr Konto

Sie sind verantwortlich für:

• Die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten
• Alle Aktivitäten unter Ihrem Konto
• Aktuelle und korrekte Unternehmensdaten
• Die unverzügliche Meldung unbefugter Zugriffe

Wir können Konten aus folgenden Gründen sperren oder kündigen:

• Wesentlicher Verstoß gegen diese Bedingungen
• Verdacht auf Betrug oder Missbrauch
• Erfüllung einer verbindlichen gesetzlichen Pflicht

4. Was Faktura bereitstellt

Der Service ist eine cloudbasierte Plattform und kann Folgendes umfassen:

• Erstellung, Versand und Archivierung von Rechnungen und Angeboten
• MwSt.-konforme Formatierung für Luxemburg
• Kunden- und Lieferantenstammdaten
• Grundlegendes Finanzreporting
• Dokumentenexport

4.1 Art des Service

Der Service ist ein Softwaretool. Er ersetzt keine professionelle Rechts-, Steuer- oder Buchhaltungsberatung, und Faktura erbringt keine solche Beratung. Funktionen, die als Unterstützung bei der Einhaltung luxemburgischer Anforderungen beschrieben werden (einschließlich Mehrwertsteuersätzen und -angaben, fortlaufender Nummerierung, Archivierung und Exportformaten wie FAIA), sind Hilfsmittel zur Erleichterung Ihrer Einhaltung. Sie stellen keine Garantie dar, dass ein vom Service erstelltes Dokument, eine Berechnung oder ein Export die auf Ihre konkrete Situation anwendbaren rechtlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Pflichten erfüllt.

4.2 Ihre Prüfpflicht

Sie bleiben allein verantwortlich für:

• Die Richtigkeit und Vollständigkeit aller von Ihnen in den Service eingegebenen Informationen
• Die Prüfung und Verifizierung jeder vom Service erstellten Rechnung, jedes Angebots, jeder Gutschrift, jeder Exportdatei und jedes Berichts vor dessen Ausstellung, Versand, Einreichung oder sonstiger Verwendung, einschließlich der anwendbaren Mehrwertsteuerbehandlung, Sätze, Pflichtangaben und Beträge
• Die Einhaltung luxemburgischer buchhalterischer, steuerlicher und handelsrechtlicher Vorschriften, einschließlich Ihrer Einreichungs-, Erklärungs-, Aufbewahrungs- und Berichtspflichten gegenüber der AED und jeder anderen zuständigen Behörde
• Die Einholung des Rats eines qualifizierten Fachmanns (z. B. eines Fiduciaire, Buchhalters oder Rechtsanwalts), wenn Ihre Situation dies erfordert

Der Service verarbeitet die von Ihnen bereitgestellten Daten. Aus unrichtigen, unvollständigen oder falsch klassifizierten Eingaben erzeugte Ergebnisse sind selbst unrichtig; Faktura übernimmt für solche Ergebnisse keine Verantwortung.

5. Art der Pflichten von Faktura

Alle Pflichten von Faktura aus diesen Bedingungen sind Pflichten des sorgfältigen Tätigwerdens (obligations de moyens). Faktura verpflichtet sich, den Service mit der Sorgfalt, Fachkenntnis und Gewissenhaftigkeit bereitzustellen, die vernünftigerweise von einem professionellen Softwareanbieter erwartet werden kann, garantiert jedoch keinen bestimmten Erfolg, einschließlich einer ununterbrochenen Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder der Übereinstimmung der erstellten Dokumente mit den auf Ihre konkrete Situation anwendbaren Pflichten. Nichts in diesem Abschnitt beschränkt eine Haftung, die nach zwingendem luxemburgischem Recht nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf.

6. Abonnements, Kündigung und Rückerstattungen

Einige Funktionen können ein kostenpflichtiges Abonnement erfordern.

• Abonnementgebühren sind im Voraus monatlich oder jährlich zahlbar, je nach Auswahl bei der Registrierung.
• Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich ohne MwSt., die nach luxemburgischem Recht erhoben wird.
• Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, sofern nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wird.
• Sie können jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
• Außer im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie und sofern zwingendes Recht etwas anderes verlangt, gewähren wir keine anteiligen Rückerstattungen für ungenutzte Zeiträume.
• Wir können Preise mit mindestens dreißig Tagen Vorlauf gegenüber bestehenden Abonnenten ändern. Preisänderungen gelten ab der nächsten Verlängerung.

Bei fehlgeschlagener Zahlung können wir den Zugriff einschränken oder aussetzen, bis das Problem behoben ist.

7. Ihre Daten

Ihre Geschäftsdaten gehören Ihnen.

Faktura:

• Speichert und verarbeitet Daten ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung des Service
• Verkauft keine Nutzerdaten
• Kann anonymisierte, aggregierte Daten zur Leistungsoptimierung und Entwicklung neuer Funktionen verwenden

Sie bleiben für die gesetzlich erforderliche Aufbewahrung nach luxemburgischem Buchhaltungs- und Steuerrecht verantwortlich.

8. Datenschutz (DSGVO)

Faktura verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung 2016/679) sowie dem luxemburgischen Datenschutzgesetz vom 1. August 2018 unter Aufsicht der CNPD.

• Für Kontoinhaberdaten ist Faktura Verantwortlicher im Sinne von Artikel 4(7) DSGVO.
• Für personenbezogene Daten Ihrer eigenen Kunden sind Sie Verantwortlicher; Faktura handelt als Auftragsverarbeiter nach Ihren Weisungen gemäß Artikel 28 DSGVO.

Die Bedingungen dieser Auftragsverarbeitung regelt unser Data Processing Agreement (DPA), erhältlich auf Anfrage unter support@faktura.lu und nach Abschluss Bestandteil dieser Bedingungen.

Details zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Verfügbarkeit

Wir streben einen zuverlässigen Zugang zum Service an. Dennoch:

• Der Service kann vorübergehend für Wartung, Updates oder Sicherheitsarbeiten unterbrochen werden.
• Wir garantieren keine ununterbrochene, fehlerfreie oder vollständig sichere Verfügbarkeit.
• Für Ausfälle durch vorgelagerte Hosting-Anbieter, Drittservices oder Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle haften wir nicht. Siehe Abschnitt 15 (Höhere Gewalt).

Exporte und Kopien

Der Service ermöglicht Ihnen jederzeit den Export Ihrer Daten (siehe Abschnitt 17). Sie sollten regelmäßig Dokumente exportieren, auf die Sie im Geschäftsbetrieb angewiesen sind. Dies berührt nicht die Archivierungspflichten von Faktura für Dokumente, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen.

10. Zulässige Nutzung

Sie dürfen nicht:

• Den Service für rechtswidrige Zwecke nutzen oder Dokumente ausstellen, die nicht stattgefundene Transaktionen darstellen
• Auf Konten oder Daten anderer Nutzer zugreifen, diese verändern oder beeinträchtigen
• Die Plattform zurückentwickeln, dekompilieren oder anderweitig versuchen, den Quellcode abzuleiten, außer soweit zwingendes Recht dies erlaubt
• Den Service ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weiterverkaufen, unterlizenzieren oder Dritten bereitstellen
• Schadcode oder Inhalte hochladen, die Rechte Dritter verletzen

Bei Missbrauch können wir Konten gemäß Abschnitt 3 sperren.

11. Drittanbieter-Services

Der Service kann externe Anbieter integrieren, darunter Hosting-Infrastruktur, transaktionale E-Mail, Zahlungsabwicklung, Banking-Schnittstellen und Buchhaltungstools. Wir sind nicht verantwortlich für Richtlinien, Verfügbarkeit oder Inhalte von Drittservices. Soweit wir Unterauftragsverarbeiter einsetzen, die personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, gelten die Voraussetzungen von Artikel 28 DSGVO; die relevanten Bedingungen sind in unserem DPA geregelt.

12. Geistiges Eigentum

Der Service einschließlich Software, Design, Branding, Dokumentation und zugrunde liegender Technologie gehört Morgul Labs S.à r.l.-S und ist durch luxemburgisches sowie internationales Recht des geistigen Eigentums geschützt. Diese Bedingungen gewähren Ihnen ein begrenztes, nicht exklusives, nicht übertragbares und widerrufliches Recht zur Nutzung des Service für die beschriebenen Zwecke. Weitere Rechte werden nicht stillschweigend eingeräumt.

Die von Ihnen in den Service eingegebenen Daten bleiben Ihr Eigentum. Sie räumen Faktura die erforderlichen Rechte ein, diese Daten ausschließlich zum Zweck der Leistungserbringung zu hosten, zu verarbeiten und anzuzeigen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Ausschlüsse

Soweit nach luxemburgischem Recht zulässig, haftet Faktura nicht für:

• Indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Einnahmen, des Verlusts erwarteter Einsparungen, entgangener Geschäftsmöglichkeiten, des Verlusts des Firmenwerts oder einer Betriebsunterbrechung
• Verlust, Beschädigung oder Unrichtigkeit von Daten, soweit dies durch Ihre Eingaben, Ihre Konfigurationsentscheidungen oder Ihre Nichteinhaltung der Prüfpflicht in Abschnitt 4.2 verursacht wurde
• Steuern, Strafen, Zuschläge, Zinsen oder Geldbußen, die Ihnen von einer Behörde auferlegt werden, außer soweit sie die direkte und vorhersehbare Folge eines Faktura zurechenbaren Fehlers sind und nicht auf einer eigenen Verletzung der Prüfpflicht in Abschnitt 4.2 beruhen
• Schäden aus Drittservices gemäß Abschnitt 11 oder aus Ereignissen höherer Gewalt gemäß Abschnitt 15
• Schäden aus als Beta oder Preview gekennzeichneten Funktionen gemäß Abschnitt 24 oder aus einer kostenlosen (nicht bezahlten) Nutzung des Service; in diesem Fall ist die Gesamthaftung von Faktura auf einhundert Euro (€100) begrenzt.

13.2 Haftungshöchstbetrag

Die Gesamthaftung von Faktura für alle Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, unabhängig von der Rechtsgrundlage, ist auf den höheren Betrag aus (a) dem Gesamtbetrag, den Sie in den zwölf Monaten vor dem Ereignis, das den ersten Anspruch ausgelöst hat, für den Service gezahlt haben, und (b) fünfhundert Euro (€500) begrenzt.

13.3 Schadensminderung und Mitverursachung

Sie müssen angemessene Maßnahmen zur Minderung eines Verlusts ergreifen. Die Haftung von Faktura wird insoweit reduziert, als der Verlust durch Ihre Handlungen oder Unterlassungen verursacht oder verschlimmert wurde, einschließlich einer Verletzung der Prüfpflicht in Abschnitt 4.2 oder einer vertragswidrigen Nutzung des Service.

13.4 Zwingendes Recht

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung von Faktura für vorsätzliches Fehlverhalten (dol) oder grobe Fahrlässigkeit (faute lourde), für Tod oder Körperverletzung aufgrund eines Faktura zurechenbaren Fehlers oder für eine andere Haftung aus oder begrenzt sie, soweit dies nach zwingendem luxemburgischem Recht nicht zulässig ist. Falls Sie nach zwingendem Recht als Verbraucher gelten, gilt dieser Abschnitt 13 nur im nach dem luxemburgischen Verbraucherschutzgesetz zulässigen Umfang.

14. Verfahren für Ansprüche

Sie müssen Faktura jeden Anspruch aus diesen Bedingungen innerhalb von neunzig (90) Tagen ab dem Tag, an dem Sie von den anspruchsbegründenden Tatsachen Kenntnis erlangt haben oder vernünftigerweise hätten erlangen müssen, schriftlich an support@faktura.lu mitteilen und den behaupteten Fehler sowie den Verlust beschreiben. Bei fehlender rechtzeitiger Mitteilung wird die Haftung von Faktura für diesen Anspruch insoweit reduziert, als die Verzögerung die Möglichkeit zur Untersuchung, Behebung oder Minderung beeinträchtigt hat. Jeder Anspruch aus diesen Bedingungen muss innerhalb eines (1) Jahres ab dem Tag geltend gemacht werden, an dem Sie von den anspruchsbegründenden Tatsachen Kenntnis erlangt haben oder vernünftigerweise hätten erlangen müssen, unbeschadet kürzerer oder längerer zwingender gesetzlicher Fristen.

15. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Ausfall oder Verzögerung der Leistung infolge von Ereignissen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, zivile Unruhen, Streiks, staatliche Maßnahmen, Telekommunikations- oder Hosting-Ausfälle oder pandemiebedingte Beschränkungen, sofern die betroffene Partei unverzüglich informiert und angemessene Schritte zur Schadensminderung unternommen werden.

16. Freistellung

Sie verpflichten sich, Faktura sowie dessen Geschäftsführer, Mitarbeiter und Beauftragte von Ansprüchen, Schäden und angemessenen Rechtskosten freizustellen, die aus Ihrer vertrags- oder rechtswidrigen Nutzung des Service oder aus Ansprüchen Dritter in Bezug auf von Ihnen hochgeladene oder übermittelte Inhalte entstehen.

17. Beendigung

Sie können die Nutzung des Service jederzeit durch Schließen Ihres Kontos beenden.

Wir können den Zugang aussetzen oder beenden, wenn:

• Sie wesentlich gegen diese Bedingungen verstoßen
• Wir angemessen Betrug oder missbräuchliche Nutzung vermuten
• Wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Nach Beendigung können Sie Ihre Daten innerhalb von neunzig Tagen exportieren, in Formaten wie CSV, PDF (für einzelne Rechnungen) und XML SAF-T / FAIA (für AED-kompatible Auditdateien). Nach diesem Zeitraum können Kontodaten, die nicht der zehnjährigen Aufbewahrungspflicht unterliegen, dauerhaft gelöscht werden. Rechnungs- und Buchhaltungsdaten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht werden archiviert und auf Anfrage bis zum Ende der Aufbewahrungsfrist zugänglich gehalten.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Nutzer mindestens dreißig Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über die Plattform. Die weitere Nutzung des Service nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Luxemburgs unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Vorschriften. Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Luxemburg, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften im Wohnsitzland des Verbrauchers.

21. Sprache

Diese Bedingungen sind in Englisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch und Luxemburgisch verfügbar. Bei Abweichungen oder Widersprüchen zwischen Sprachfassungen ist die französische Fassung maßgeblich.

22. Salvatorische Klausel und Gesamte Vereinbarung

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht als unwirksam oder nicht durchsetzbar eingestuft werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam; die unwirksame Bestimmung ist so auszulegen, dass der ursprüngliche Parteiwille soweit wie möglich umgesetzt wird.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und der Data Processing Agreement (sofern anwendbar) die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Morgul Labs S.à r.l.-S in Bezug auf den Service und ersetzen alle früheren Vereinbarungen.

23. Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten oder übertragen. Wir können diese Bedingungen im Zusammenhang mit Fusion, Übernahme, Vermögensverkauf oder kraft Gesetzes übertragen, sofern der Erwerber unsere Pflichten übernimmt.

24. Beta-Funktionen

Der Service kann Funktionen enthalten, die als "beta" oder "preview" gekennzeichnet sind. Solche Funktionen werden "wie besehen" bereitgestellt, ohne Gewähr für Stabilität, Eignung für einen bestimmten Zweck oder fortlaufende Verfügbarkeit. Wir können Beta-Funktionen jederzeit ohne Vorankündigung ändern oder einstellen.

25. Markenzeichenhinweis